GARANTIA

Garantimos o banho e fabricação das nossas peças, pelo prazo de 1 ano após a data da compra, desde que tomados os devidos cuidados. Estão excluídos da garantia problemas relacionados a pedras, tais como pedras quebradas ou ausentes. Porém, caso haja pedras apenas descoladas ou soltas, faremos o conserto mediante solicitação. A garantia não cobre avarias causadas por queda, uso inadequado e manipulação/contato com agentes químicos que possam causar danos as peças.

 

TROCAS

  1. POR DEFEITO

Caso o produto comprado apresente algum defeito de fabricação ou banho você poderá trocá-la em no máximo 90 dias (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Art. 26 C.D.C Lei nº 8.078/90), contados a partir do recebimento do produto. Para que a troca seja efetuada o produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal de compra. Após recebermos o produto faremos a análise e entraremos em contato com o cliente. As despesas de frete para que você envie a peça para troca por defeito são de responsabilidade da World Best, assim como o custo de re-envio.

 

  1. POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

Caso você queira trocar um produto por motivo de arrependimento ou numeração errada ou caso tenha desistido da compra poderá fazê-lo em no máximo 7 dias (como previsto no Código de Defesa do Consumidor, art. 49 C.D.C Lei nº 8.078/90), contados a partir do recebimento do(s) produto(s). Para que a troca seja efetuada o produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições e acompanhado da nota fiscal de compra. As despesas de frete por motivo de arrependimento ou desistência serão de responsabilidade do cliente.